AG真人平台:紧急信息 - ERP 2级 - 它破坏
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应急预案

2级:它破坏

部: 信息技术 

部门紧急联系: 帕特里斯·布诺

一个。目的:

在广泛的数据网络,计算机或服务器发生故障时,导演的事件 技术服务,在对信息的助理副总裁咨询 技术,将确定是否备用电子装置可用于提供 服务从断电丢失。此外,可选择的非电子手段还 将被推荐到受影响的各方。信息技术人员也将 与相关各方带来的数据业务重新联机勤奋地工作。

该计划还涵盖了本地化和广泛的数据响应和恢复 故障原因未明,包括黑客和网络恐怖主义。

湾重点:

一个关键的事件中,涉及到数据业务的首要任务是评估 应急通信系统的功能。

利用应急手机通知系统的能力将被确定。 在alertus系统,警报系统,主要的Web服务器和电子邮件的功能 服务器也将进行评估。操作这些系统的能力是重要的过程 任何重要事件。如果这些系统中被破坏,信息技术 工作人员将首先对确保这些系统的一些子集的工作都可以。 如果不存在紧急通知功能,工作人员将在校园坐标 警方因此适当的替代品可以计划。

一旦紧急通知系统进行了评估,并确定信息 技术人员将努力确定哪些系统是由中断的影响。 这种损害的评估将允许响应人员将业务连续性 与行动计划的需要。然后,工作人员将努力恢复数据服务 进一步帮助保持适当的业务连续性,并把学术 和业务功能恢复到正常工作条件(按优先顺序排列):

  1. 如果黑客或网络恐怖主义之嫌,信息技术人员将确定 和隔离受影响的系统。根据严重程度,SC信息共享 和分析中心(SC ISAC)将被接触。与其他机构,包括联系 雪橇,FBI,USSS,jttf和国土安全,可以通过SC ISAC促进。
  2. 异地灾难恢复站点应进行评估,并在适当联机 如果可能的话。
  3. 关键任务系统,应恢复提供工资单核心服务,金融 援助,学生档案,并从至少一个位置的其他关键任务服务。
  4. 电子邮件系统应恢复为教职员/职员服务器。客户端访问将被确定 通过校园网络的可用性。
  5. 到主温斯洛普Web服务器之外的网络连接将恢复到提供 根据需要在视觉因特网的存在并提供的外部通信。
  6. 内部校园网应恢复到迫切需要的领域,如办公室 在总统和学术事务的套房和核心职能处室。
  7. 所有剩余的电子邮件服务器将被恢复。客户端访问将确定 校园网络的可用性。
  8. 关键任务系统将被恢复,以提供额外的核心服务 位置提供更有效的业务运作。
  9. 剩下的任务关键和非关键任务的服务器,须恢复。
  10. 全校园网络接入,须恢复。
  11. 现场服务将被分派到地址的其余单独的客户端和工作组 的问题。

校警,CIMT领导,教务长将被告知的地位和 有关数据服务的所有变化中的地位。只要有可能,无干扰 与其他活动,校园应该通过非紧急渠道通知 的数据服务的状态。

在一个主要外部数据服务的情况下,停运不显著影响 或威胁温思罗普的内部运作或者其成分的安全性,但 是无法控制或温斯洛普的IT技术人员到达时,下面的步骤将 更换建立它的中断应急预案:

停运的原点和范围后它会通知CIMT领导已经 决心。 CIMT领导,与之协商,将决定是否及如何 程度和断电持续时间被传递到校园人口。如果可供使用的话, 临时措施可以用来部分或全部恢复服务。这将 依靠这些措施的总体效果对系统没有影响的部分 停电,如内部功能和紧急通知系统。一旦 停运解决了,所有的临时措施将仔细清除,以尽量减少系统 中断。

作为系统恢复全部功能,它会通知CIMT领导。它和 CIMT领导将决定,根据事先沟通,分辨率是怎么 传达给校园人群。 

C。对员工的期望:

所有信息技术工作人员预计将在通话过程中广泛 数据失败。取决于中断的性质,所有工程,用户支持, 电信和ACC的工作人员可能会被要求在校园报告或随叫随到 在这样的事件。此外,技术服务主任应 在校园。用于计算和信息技术的助理副总裁应 也可在校园内或保持在整个事件了解情况。

如果必要的话,第三方承包商将联系提供更多的援助 恢复服务。

如果数据失败是重写事件的结果(如火灾,天气, 地震等),负责管理重写事件将当事人 确定如果当它是信息技术人员的安全,为述职报告 解决数据失败。

在广泛的电力损失的情况下,必须提供移动式柴油来填补 在持续的基础上蒂尔曼数据中心发生器。设施管理已经 提供这项服务,而且必须随时待命,以提供燃料。

d。通讯:

以下联系方式将被用来联系员工。联系 校警 建立与下面的人员下班后的联系。

即责任和控制:

技术服务处处长已就有权作出决定 利用高校资源,解决问题,在这个计划中。在缺少...之下 技术服务总监,用于计算和助理副总裁 信息技术将督战。均缺席的导演 的技术服务和用于计算和信息的助理副总裁 技术,用户支持经理,学术计算经理,高级系统 管理员将督战。这些特定位置之间的选择 将取决于哪个位置最密切相关的实际数据停运。

所有的信息技术人员将随时待命为停电的持续时间 这个计划范围之内。技术人员可能被要求现场布线,服务器搬迁, 故障排除等技术工作。

F。紧急情况和训练计划:

  • 信息技术人员将与园区一起推荐替代 电子和非电子方式提供业务连续性。
  • 信息技术人员将定期安排有创和无创 异地业务连续性和灾难恢复资源的测试。

最后更新:20年4月29日